Информационно-справочный отдел

Отдел осуществляет комплексное библиотечно-информационное обслуживание всех категорий пользователей в соответствии с их информационными запросами в стационарном и режиме онлайн на основе фонда библиотеки и авторитетных ресурсов сети Интернет. Организует обслуживание пользователей в читальном зале отдела.

Основные направления работы отдела

• справочно-библиографическое обслуживание пользователей в традиционном и электронном режимах
• предоставление доступа к актуальной правовой и социально значимой информации всем пользователям, в том числе не принадлежащим к категории пользователей, обслуживаемых библиотекой
• заказ и предоставление по заявкам пользователей оригиналов и копий документов на основе взаимоиспользования фондов библиотек России и региона
• формирование информационной культуры пользователей
• оказание организационной, методической и консультационной помощи муниципальным библиотекам области по вопросам информационно-библиографического обслуживания и использования лицензионных электронных ресурсов удаленного доступа

Участие в проектах

• Межрегиональная аналитическая роспись статей (проект МАРС) — участие в создании аннотированной библиографической базы данных журнальных статей
• Межбиблиотечный абонемент (МБА Арбикон) — сервис, основанный на использовании документов из фондов других библиотек с возможностью электронной доставки (ЭДД) их отдельных частей по заявкам пользователей библиотек
• Международный проект Российской национальной библиотеки «Виртуальная справочная служба корпорации универсальных научных библиотек» (ВСС КОРУНБ) — виртуальный сервис, призванный помочь читателю получить библиографическую или фактографическую информацию по запросу в виде списков литературы, а также ссылок на авторитетные интернет-ресурсы в режиме удаленного доступа
• «Развитие и формирование фондов муниципальных библиотек Томской области» — участие в организации доступа к лицензионным электронным ресурсам и сопровождение корпоративных подписок ЭБС
• Корпоративная справочная служба «Задать вопрос библиографу» — координация работы муниципальных библиотек области по обслуживанию пользователей, обратившихся в корпоративную справочную службу