Доступная среда

Обслуживание инвалидов и маломобильных граждан в ОГАУК «ТОУНБ им. А.С. Пушкина» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом ОГАУК «ТОУНБ им. А.С. Пушкина» и Правилами пользования ОГАУК «ТОУНБ им. А.С. Пушкина».

Для улучшения условий библиотечного обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья выполнен комплекс организационных и технических мероприятий.

Общая информация

Услуги гражданам с инвалидностью и иным маломобильным гражданам предоставляются:

на объекте, т. е. при посещении библиотеки по адресу ул. К. Маркса (корпус № 1), 14 и пер. Батенькова, 1 (корпус № 2);
дистанционно, при подключении через компьютер или мобильный телефон к сайту https://lib.tomsk.ru/ и https://rslib.lib.tomsk.ru/
на дому или в ином месте пребывания гражданина (в случае наличия значительно выраженных двигательных нарушений).

Организацию библиотечного обслуживания пользователей по месту жительства осуществляет сектор внестационарного обслуживания отдела библиотечного обслуживания людей с ограничениями жизнедеятельности:

надомный абонемент осуществляет доставку книг на дом пользователям пожилого возраста и людям с ограниченной мобильностью
заочный абонемент обслуживает незрячих и слабовидящих пользователей, проживающих в населенных пунктах Томской области.

Для более комфортного посещения библиотеки и получения необходимых услуг и помощи предлагаем вам заранее (не позднее одного рабочего дня до планируемого посещения) сообщить нам об имеющихся у вас нарушениях мобильности и нуждаемости в помощи сотрудников библиотеки:

по телефонам 51-51-26 (ул. К. Маркса, 14) и 51-56-33 (пер. Батенькова, 1)
по электронной почте office@lib.tomsk.ru.

Транспортная доступность

Библиотека расположена в центре Томска и имеет удобные транспортные развязки. Добраться до неё можно на различных видах общественного транспорта, в том числе адаптированного для маломобильных граждан, а также на личном автомобиле.

1. Общественным транспортом:

Корпус № 1:

ближайшая к библиотеке остановка находится в пешей доступности
автобус №№ 2/141, 4, 5, 12, 16/131, 19, 23, 26, 29, 30, 32/118, 101, 112б, 112д, 112с, 130, 150, 308, 442, 443; троллейбус №№ 1, 2, 3, 6 до остановки «Центральный универмаг». На этих маршрутах работает низкопольный транспорт, оборудованный откидной платформой, бегущей строкой и мониторами, звуковым оповещением по маршруту и дублированием информации рельефно-точечным шрифтом
путь от ближайшей остановки автобуса (троллейбуса) составляет 400 м, в среднем занимает 5 минут; на всем протяжении для пешеходов – асфальтированный тротуар без значимых повреждений пути движения.

Корпус № 2:

ближайшая к библиотеке остановка находится в пешей доступности
автобус №№ 2/141, 4, 5, 12, 16/131, 19, 23, 26, 29, 30, 32/118, 36, 37, 101, 112б, 112д, 112с, 119, 130, 150, 308, 442, 443; троллейбус №№ 1, 2, 3, 6, 6А до остановки «Театр юного зрителя»; трамвай №№ 1, 2, 3, 5 до остановки «Площадь Батенькова». На этих маршрутах работает низкопольный транспорт, оборудованный откидной платформой, бегущей строкой и мониторами, звуковым оповещением по маршруту и дублированием информации рельефно-точечным шрифтом
путь от остановки автобуса (троллейбуса) составляет 250 м, в среднем занимает 2 минут; на всем протяжении для пешеходов – асфальтированный тротуар без значимых повреждений пути движения
путь от остановки трамвая составляет 250 м, в среднем занимает 2 минут; на всем протяжении для пешеходов – асфальтированный тротуар без значимых повреждений пути движения.

2. На личном транспорте, специализированном (социальное такси, перевозящее граждан с инвалидностью):

Корпус № 1: парковка транспорта (со стороны пер. Кооперативного) находится на расстоянии 10 м от входа в здание библиотеки, на ней выделено 1 обозначенное (знаком на стойке) место для транспорта инвалидов.

Корпус № 2: парковка транспорта находится на расстоянии 3 м от входа в здание библиотеки, на ней выделено 1 обозначенное (знаком на стойке) место для транспорта инвалидов.

Если вам понадобится помощь сотрудников библиотеки в высадке из транспортного средства и движении ко входу в здание, позвоните нам по телефону 51-51-26 (ул. К. Маркса, 14) и 51-56-33 (пер. Батенькова, 1).

Архитектурная доступность и технические средства

Архитектурная среда библиотеки организована так, чтобы инвалиды и маломобильные посетители могли максимально самостоятельно и комфортно передвигаться по зданию, получать услуги и при необходимости пользоваться помощью сотрудников.

Для всех граждан, в т. ч. маломобильных, обустроен основной вход в здание, который:

имеет входную площадку на высоте 2 м, с лестницей с 6 ступенями, которая дублирована пандусом (корпус № 1)
не имеет перепада высоты (корпус № 2).

Перед входами установлены кнопки вызова сотрудников библиотеки для помощи (если вы в ней нуждаетесь).

На входе корпуса № 1 со стороны реки кроме пандуса оборудован доступный лифт.

В зданиях библиотеки доступны пути движения (в т. ч. эвакуационные) и помещения (места предоставления услуг и вспомогательные помещения). При необходимости, сотрудники библиотеки по согласованию с вами могут оказать помощь в передвижении по зданию и выходе из здания в экстренных случаях.

Гражданам с инвалидностью и иным маломобильным гражданам может быть предоставлена:

помощь в посадке и высадке из транспортного средства на парковке (остановке) возле библиотеки, в т. ч. с помощью кресла-коляски
содействие при входе и выходе из библиотеки при получении вызова от гражданина с инвалидностью (по телефону или с кнопки вызова на входе, из закрытых помещений, в т. ч. из санузла)
сопровождение по библиотеке для доступа к местам обслуживания, вспомогательным помещениям (в т. ч. при одевании-раздевании в гардеробе), по путям эвакуации, в т. ч. с использованием специального кресла для эвакуации
допуск в библиотеку собаки-проводника (при наличии документа о ее специальном обучении), при необходимости – организация места ожидания собаки-проводника.

В здании библиотеки (Корпус № 1) имеется адаптированный санузел (туалет), обозначенный знаком доступности; располагается на 1-м этаже рядом с общим читальным залом.

В санузле имеются:

крючки-держатели для тростей и костылей
средства обработки рук и сушилки с комфортным расположением
поручни рядом с унитазом с устройством для повышения уровня унитаза и одноразовыми покрытиями
раковина с рычажным краном
рядом с унитазом и раковиной – кнопка вызова персонала для оказания вам необходимой помощи.

Информационная доступность

Цифровая доступность

Официальный сайт библиотеки поддерживает параметры, предусмотренные приказом Минцифры России от 07.11.2023 № 953.

Сайт Томской областной универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина предоставляет возможность настройки отображения для комфортного чтения людьми с нарушениями зрения. Вы можете самостоятельно изменить цветовую схему сайта и уровни контрастности с помощью специальных переключателей (например, выбрать черно-белый или высококонтрастный режим), а также настроить размер шрифта с помощью удобных кнопок. Все изменения применяются мгновенно и сохраняются на время вашего сеанса работы с сайтом.

Сайт оптимизирован для масштабирования: вы можете увеличить страницу до 200 % с помощью стандартных настроек браузера или устройства, при этом текст и элементы интерфейса остаются читаемыми, не выходят за пределы экрана и не накладываются друг на друга. Для удобства навигации реализована возможность полноценного управления сайтом с клавиатуры без использования мыши. Кроме того, структура страниц и код сайта совместимы с популярными программами экранного доступа (скринридерами), что позволяет незрячим пользователям получать информацию с помощью синтезатора речи или устройств Брайля.

На данный момент критических проблем цифровой доступности не выявлено.

Получение услуг

Маломобильные граждане могут получить все необходимые услуги в библиотеке самостоятельно либо (при необходимости) с помощью сотрудников, владеющих соответствующими знаниями и навыками оказания помощи маломобильным гражданам.

Комплексное библиотечное обслуживание в отделе библиотечного обслуживания людей с ограничениями жизнедеятельности:

предоставление документов или их копий на абонементе, в читальном зале, по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов из других библиотек (в том числе в форматах для пользователей с нарушениями зрения)
доступ к электронному каталогу, электронным ресурсам и базам данных
выполнение библиотечно-библиографических справок и проведение консультаций
индивидуальное и групповое информирование по определенным темам, событиям и датам
самостоятельная работа на компьютере с использованием адаптивного оборудования и специализированного программного обеспечения
оказание помощи при работе со специализированными техническими средствами и программным обеспечением
проведение мероприятий (книжные выставки, клубы по интересам, экскурсии, обучающие курсы, тематические вечера, встречи с выдающимися личностями, литературно-музыкальные гостиные и т. д.)
проведение литературных уроков, бесед, викторин, утренников, праздников и других мероприятий для детей и подростков с особыми образовательными потребностями
оказание платных услуг в соответствии с Прейскурантом цен на платные услуги.

В Корпусе № 1 (ул. К. Маркса, 14) инвалиды и маломобильные граждане имеют возможность:

посетить на первом этаже общий читальный зал, абонемент, читальный зал информационно-справочного отдела, центр общественного доступа к правовой и социально значимой информации
получить доступ к электронному каталогу, электронным ресурсам и базам данных
самостоятельно работать на компьютере с офисными программами в центре общественного доступа к правовой и социально значимой информации
получить информацию о библиотеке, о фондах и коллекциях в секторе регистрации и контроля
заказать и получить копии нужных страниц из полученных документов в читальном зале информационно-справочного отдела
принять участие в мероприятиях.